سياسة التأجير

سياسة تأجير المنتجات – مؤسسة أنظمة المجال للتجارة

1. شروط الدفع:

الدفع المسبق بنسبة 100%: يتوجب سداد جميع الدفعات المتعلقة بتأجير أو شراء المنتجات بشكل كامل عند تقديم أمر الشراء. لن يتم معالجة أي طلب دون دفع كامل المبلغ المطلوب.

2. شروط التسليم:

التسليم بموقع العميل (DDP): تتحمل مؤسسة أنظمة المجال للتجارة جميع رسوم الشحن والتسليم داخل مدينة الرياض أو حسب ما يتم الاتفاق عليه خلال الطلب.
فترة التسليم: سيتم تسليم المنتجات خلال فترة تتراوح بين 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، إلا إذا تم الاتفاق على غير ذلك.

3. صلاحية العرض:

مدة صلاحية العرض: جميع العروض صالحة لمدة 14 يوماً من تاريخ الإصدار. بعد انتهاء هذه الفترة، قد يكون من الضروري طلب عرض جديد أو معدل.
العملة المعتمدة للتسعير: الأسعار المذكورة تكون بالريال السعودي (SAR).
تعديلات الطلب: قد يتطلب أي تعديل في الطلب، بما في ذلك تغيير الكميات، إصدار عرض أسعار رسمي جديد يمكن الحصول عليه من خلال فريق المبيعات عبر البريد الإلكتروني: sales@scopesystems.sa أو عن طريق واتساب.

4. تفاصيل الاشتراك (إذا كانت تنطبق):

مدة العقد: يتم تخصيص عقود الاشتراك حسب متطلبات كل عميل ومشروع. يتم تحديد مدة العقد بناءً على الاتفاق المتبادل بين مؤسسة أنظمة المجال للتجارة والعميل.
توفير ودعم بطاقات SIM: يمكن إعادة أو استبدال بطاقات SIM المقدمة كجزء من الخدمة في حالة حدوث أعطال فنية أو في حال إنهاء العقد مبكرًا.
تأكيد العقد: يجب توقيع جميع عقود الاشتراك وختمها، مع تقديم خطاب رسمي على ورق الشركة يفيد بتفعيل الخدمة ومتابعتها.
خدمة الاتصال الفوري (PTT): يتم تقديم اتصالات فورية غير محدودة داخل مجموعة المشترك من خلال شركة زين، مع ضمان مؤسسة أنظمة المجال للتجارة استمرارية الخدمة بناءً على تغطية مزود الخدمة.
التفعيل والدعم: تتولى مؤسسة أنظمة المجال للتجارة إتمام عملية التفعيل وتقديم الدعم الفني المستمر وفقًا لسياسات مزود الخدمة.

5. الشروط والأحكام العامة:

تخصيص وتوصيل الحلول: تقدم مؤسسة أنظمة المجال للتجارة حلول اتصالات مخصصة يتم الحصول عليها من مصادر محلية أو دولية. يتم تنفيذ هذه الحلول بكفاءة مع توفير دعم فني شامل.
معالجة الطلبات والجمارك: يتحمل العميل مسؤولية تقديم جميع المستندات اللازمة للتخليص الجمركي. عدم تقديم المستندات المطلوبة قد يؤدي إلى تأخير في عملية التسليم.
سياسة الإرجاع والاسترداد: يمكن طلب الإرجاع أو الاسترداد خلال 14 يوماً من استلام المنتج. بعد هذه الفترة، لن يتم النظر في أي طلبات. يتم تطبيق غرامة قدرها 15% على إلغاء الطلبات المتتابعة بعد الشحن، وذلك وفقًا لموافقة الشريك.
سياسة المعاينة والعينات: يتم تقديم وحدات عينة مجانية للاستفسارات الجديدة. يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على الوحدات في حالة جيدة خلال فترة التأجير المتفق عليها. في حالة تلف الوحدات التجريبية، سيتم فرض رسوم إضافية. إذا رغب العميل في الاحتفاظ بالأجهزة لفترة أطول من المتفق عليها، سيتم إصدار فاتورة تأجير إضافية.
تأكيد الطلب والموافقة: بمجرد إصدار أمر الشراء، يؤكد العميل ويوافق على استئجار أو شراء المعدات التي تم اختبارها. لا يحق للعميل إلغاء الطلب أو طلب استرداد الأموال أو تعديل الطلب بعد استلام الدفعة.
الدعم الفني بعد البيع: تقدم مؤسسة أنظمة المجال للتجارة دعم فني بعد البيع إما في الموقع أو عن بعد، لضمان استمرارية المعدات في تلبية المتطلبات الفنية والخدمية.
الامتثال للأنظمة: جميع عمليات التأجير والخدمات تتم وفقًا للوائح الصادرة عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (CITC) ووفقًا للقوانين المنظمة للمملكة العربية السعودية.

6. إنهاء عقود الاشتراك:

شروط الإنهاء: يمكن إنهاء العقود في حال وجود أعطال فنية في بطاقات SIM المقدمة، أو إذا رغبت أي من الأطراف في إنهاء العقد قبل موعد انتهائه بناءً على اتفاق رسمي.